隱私權政策
最後更新：2026 年 8 月
本政策適用於 VKVPN 網站、使用者面板及跨境網路加速服務。本文說明本服務在提供帳戶管理、訂閱交付、線路連線、付款核對與客戶支援時會處理哪些資訊，以及相關資訊的使用、保存與刪除方式。繼續使用本服務，即表示使用者已閱讀並理解本政策所述的資料處理規則。
收集的資料與處理目的
註冊 VKVPN 無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可建立帳戶。本服務會處理帳戶識別資訊、身分驗證結果與帳戶狀態，用於登入驗證、訂閱交付、異常存取識別及帳戶安全維護。使用者主動提交工單時，工單內容、附件與處理紀錄會被保存，以便定位問題並延續處理流程。
訂單紀錄包括所選方案、應付金額、付款方式、訂單狀態、建立與完成時間等交易必要資訊。這些資料用於核對訂閱權益、處理退款申請、查詢歷史訂單及解決付款爭議。VKVPN 也會收集本站頁面的基本造訪統計，例如造訪頁面、來源頁面、瀏覽器與裝置類型、作業系統、介面語言及基本網路資訊，用於確認頁面是否正常運作、找出錯誤並改善內容結構。造訪統計不會用於還原使用者透過國際線路存取的具體內容。
無日誌政策與連線資訊
VKVPN 不記錄使用者造訪過哪些網站，不保存查詢內容、通訊正文或可用於還原個人造訪軌跡的瀏覽紀錄。本服務也不會建立用於長期追蹤個人網路活動的連線日誌。建立線路連線時所需的技術資訊，可能在系統記憶體中暫時處理，以完成身分驗證、流量核算、線路分配與故障防護；連線結束後，這類暫存資訊不會作為瀏覽活動紀錄寫入長期日誌。
當使用者主動提交連線故障資料時，本服務僅會將相關資料用於該問題的診斷與處理。問題處理完成後，不再需要的故障排除資料會被刪除或去識別化。流量用量與訂閱狀態屬於帳戶交付資訊，用於判斷方案權益，不包含使用者造訪的網站名稱或頁面內容。
Cookie 與本機儲存
本站可能使用 Cookie 與瀏覽器本機儲存，保存登入工作階段、介面語言、安全狀態及必要的造訪統計識別資訊。這些資料用於維持登入狀態、記住使用者選擇、防止重複提交請求，以及分析網站功能是否正常。使用者可以透過瀏覽器設定清除或限制相關資料，但停用必要儲存後，登入、使用者面板與訂閱管理功能可能無法正常運作。
本機儲存中的工作階段憑證僅用於識別目前的登入狀態。使用公共或共用裝置後，使用者應登出帳戶並清除瀏覽器中保留的網站資料，以降低帳戶被他人繼續使用的風險。
付款處理與資訊分享
VKVPN 支援支付寶、微信、USDT。付款確認由相應的付款服務或付款網路處理，付款憑證與資金結算遵循對應服務的隱私規則。VKVPN 通常會接收訂單編號、付款狀態、金額及核帳所需資訊，以便啟用訂閱、處理訂單查詢與執行退款流程。
本服務僅在完成付款、提供基礎設施、進行必要統計、處理安全事件或履行適用義務時，向承擔相應職能的服務提供者傳遞必要資訊。接收方只能在約定用途範圍內處理資料。除非使用者主動授權或適用規則要求，帳戶資料不會被用於與訂閱服務無關的用途。
資料保存、刪除與政策更新
帳戶處於使用狀態時，VKVPN 會保留提供服務所需的帳戶、訂閱與訂單資訊。訂單紀錄可能因對帳、退款、爭議處理及合規需求而繼續保存；不再具有業務或合規必要性後，將被刪除或去識別化。造訪統計會依實現網站分析與故障排除所需的範圍保存，並在不再需要時清理或彙整處理。
使用者可以登入使用者面板，透過工單申請查詢、更正或刪除帳戶相關資料。收到申請後，本服務會先核驗帳戶歸屬，再根據訂閱狀態、未完成訂單、退款處理及必要保存義務執行刪除。帳戶刪除後，將無法繼續使用依賴訂閱交付與訂單查詢的功能；依法或為解決爭議而必須保存的紀錄，會與日常業務資料分開管理，並在保存依據消失後處理。
本政策可能因服務功能、資料處理方式或適用規則變更而更新。更新後的文字會發布於本頁面，並同步修改頁面頂部的最後更新時間。對資料處理方式有重大影響的調整，將透過站內公告或使用者面板提示說明。使用者在更新生效後繼續使用服務，即表示已了解修訂後的內容。